管理在企业经营发展中的地位和作用

作者：泰奥德咨询

一、管理作为一种专业，首先是科学，其次才是艺术

在历史发展中，企业管理经过三次社会分工：

第一次，工场手工业（作坊）转向机器大工业（工厂），管理者从操作者中分离出来，企业形成管理层；

第二次，传统小企业演变成近代大企业，经营管理者与财产所有者分离，企业形成经理层；

第三次，现代企业，面临动荡的环境和日益复杂的经营管理问题，决策方案制定者与决策者分离，形成决策参谋层。

所以，作业者和管理者是可以明显分开的，管理是一种职业、一种专业，而且管理者分层次、分类别。当今社会，知识经济和复杂多变的内外环境，使企业管理工作更具有复杂性、挑战性、专业性和创新性。

自上世纪初泰罗建立“科学管理”、法约尔提出“管理五项职能”，管理理论随着管理实践的发展一直没有停顿，对管理因素的认识由少到多、由浅到深，不断升华。

由于管理具有多变性、一定程度可以自悟和学习入门门槛比较低的自身特点，所以一些人认为技术是科学、管理主要是艺术。实际这是一种严重的认识误区。离开科学的所谓艺术不是艺术，是胡来，如弹钢琴一样，有基本技术，不讲技术为“乱弹琴”。许多人认为“管事是科学，管人是艺术”，其实无论是对事、对人的管理都有其规律，管人也有科学、技术，只是艺术灵活性比管事多一点而已。

现实中，许多企业抓管理存在或初级、或走歪、或落后的问题，管理滞后于企业业务发展，管理的效果得不到体现，实质上是对管理认识、运用不够专业的表现。这好比专业和业余的差别，正规军和游击队的差别。“专业的事让更专业的人去做”，所以寻求外部专业咨询机构的帮助不失为一种明智的选择。

二、管理保证秩序、减少风险、增加效益

美国前国防部长、企业家麦克纳马拉：“美国经济的腾飞，三分靠技术，七分靠管理”。世界上公认：管理和技术是推动经济、企业发展的两个车轮。

微软作为世界顶级成功企业，人们关注的往往是董事长比尔盖茨的风光，而忽视总裁埃尔默管理的重要作用，人们往往关注的是其技术先进，忽视其在业务管理、人员管理方面的独到之处。

从联想集团的发展历程看，其发展主要靠的不是技术，而是对市场的把握，很强的执行力，“搭班子、定战略、带队伍”。鲜为人知的是其背后也有中外管理咨询专业机构的出谋划策和服务支持。

管理可以保证组织有良好的秩序；保证使组织各部门、各成员协调配合地朝着目标努力；管理可以堵塞漏洞，使组织各项工作处在受控状态；管理出效率和效益，管理也是生产力；管理可降低风险，经营好可以一时得利，管理好才能持续发展。

影响企业经营与发展的因素很多，包括外部环境、技术、机遇、项目、管理等多方面，管理是企业系统中的一个因素，管理的地位与作用即不能低估也不能夸大。管理不能包治百病，并不能保证企业成功，但可降低企业风险，提高成功率。管理好企业不一定能够成功，管理不好企业也不一定失败，但是管理不好企业经营风险很大，难以持续。由于具有综合性和统领特点，所以管理在影响企业经营与发展各因素中，居于主导地位，起着重要作用。

中国企业经过三十年的改革开放和市场化过程，走到今天都面临着新的战略转型，都从过去的一种机会导向现在转向靠战略，靠管理，靠内在的管理能力的提升。在企业面临转变经济增长方式、成本上涨、出口受限、竞争白热化的形势下，政策机遇、低人力成本的“红利”逐渐快速失去，寻求和释放“管理的红利”显得更为必要和迫切。

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